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辦理ITSS認(rèn)證后能為你帶來(lái)哪些便利
來(lái)源：m.hbjhhgkj.com 發(fā)布時(shí)間：2022年10月21日
它既是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法論，云南ITSS認(rèn)證，對(duì)企業(yè)IT服務(wù)而言，它可以提升質(zhì)量、優(yōu)化成本、強(qiáng)化效能、降低風(fēng)險(xiǎn)。云南ITSS認(rèn)證，它包括六部分內(nèi)容，分別是通用要求、交付規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范、數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范。
其中，通用要求指運(yùn)維能力建設(shè)，解決的是“能不能”做運(yùn)維的問(wèn)題；交付規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，解決的是“怎么做”的問(wèn)題；而數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解決的是“做什么”的問(wèn)題。就IT服務(wù)本身而言，通常情況下是由具備匹配的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人員，合理運(yùn)用資源，并通過(guò)規(guī)定流程向客戶提供IT服務(wù)。
以做菜來(lái)比喻：“要做一道色、香、味、意、形五品的好菜先需要選好食材（人員），挑好菜譜（流程），掌握好刀工、烹飪技術(shù)、火候（技術(shù)），光有這些還不夠還需有好的廚具、刀具和加熱能源來(lái)做保障（資源）。”ITSS實(shí)施的核心是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)）實(shí)施過(guò)程管控，根據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求，對(duì)人員、過(guò)程、技術(shù)和資源四個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行全面整合；
并與IT服務(wù)全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合，云南ITSS認(rèn)證哪家好？從需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施和優(yōu)化改進(jìn)四個(gè)階段循環(huán)實(shí)施的過(guò)程，形成一個(gè)閉環(huán)同時(shí)管控內(nèi)部四要素（人員、資源、過(guò)程、技術(shù)）及分要素，一共涉及24項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)都具體到文件。云南iso9001認(rèn)證，這些文件都涉及到ITSS評(píng)估，包含每級(jí)成熟度分別的要求和審核要點(diǎn)。
